La commande n’a pas été validée

Il est facile de mettre à jour votre adresse pour des commandes futures. Il vous suffit de vous diriger vers les paramètres du compte. Dans la catégorie « Adresses », sélectionner « Modifier » pour mettre à jour votre adresse de livraison par défaut.

Vous pouvez aussi effacer l’adresse en cliquant sur l’icône de la poubelle ou bien sur « Ajouter une nouvelle adresse » si vous souhaitez que votre prochaine commande soit livrée à une autre adresse.

Vous pouvez aussi changer votre adresse de livraison lors du processus de paiement sur la page de livraison appelée « Vos coordonnées ». Il vous suffit de cliquer sur « Saisir une nouvelle adresse ».

La commande a déjà été validée

Si vous souhaitez changer votre adresse de livraison (sauf s’il s’agit d’un changement de pays), il vous suffit d’aller sur l'aperçu des commandes, cliquez sur « Voir les détails ». Dans « Détails de la commande » vous trouverez « Demander à changer d’adresse » :

Il vous suffit d’entrer la bonne adresse de livraison et cliquer sur « Sauvegarder ». La mise à jour se fera après deux minutes. Une fois effectuée, vous recevrez un message confirmant la nouvelle adresse « Votre changement d’adresse a bien été effectuée ».  La nouvelle adresse est maintenant visible sur la confirmation de commande et sur votre compte.

Si l’option « Demander à changer d’adresse » n’est pas disponible (apparaît en gris), il n’est plus possible de changer l’adresse de livraison car votre commande a déjà été prise en charge par le transporteur.