Pour les livraisons avec Colis Privé, si vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison, une deuxième tentative peut avoir lieu le lendemain ou le colis peut être déposé dans un relais colis prêt de chez vous.

Vous serez averti si votre colis est déposé dans un point de retrait par un avis de passage dans la boîte aux lettres et également par un email.

Veuillez consulter le lien de suivi associé à votre commande pour obtenir les mises à jour de la livraison et prévoyez si possible d'être chez vous pour recevoir votre colis.

Tout de suite après la première tentative de livraison, vous avez la possibilité de vous rendre sur le site de livraison en passant par le courrier électronique reçus et opter pour un relais colis de votre choix.