Nous vous envoyons la facture par email dès la validation et la confirmation du paiement de votre commande. Celle-ci inclut également la TVA associée à votre commande. La facture peut être trouvée en pièce jointe dans l'email de confirmation.
Je n’ai pas reçu la facture par email :
Si la facture ne vous a pas été envoyé en pièce-jointe du mail de confirmation pour quelque raison que ce soit, vous pouvez toujours contacter notre service clients qui peut vous la renvoyer par email. N’oubliez pas de nous indiquer le numéro de votre commande.
Veuillez noter : Dans le cadre du RGPD, nous ne pouvons que vous envoyer la facture à votre adresse email avec laquelle vous avez passé votre commande. Lisez notre politique de confidentialité pour plus d’informations.
Je veux demander une facture personnalisée :
Notre service clients peut créer manuellement une facture personnalisée pour vous, si vous souhaitez modifier l'adresse ou exclure la TVA.
Veuillez nous contacter avec les informations suivantes:
1. Le (s) numéro (s) de commande.
2. Les informations que vous souhaitez modifier sur votre facture.
3. Si vous souhaitez inclure la TVA ou non.
Une fois reçue, notre service clients créera manuellement la facture et l'enverra à votre adresse email.
Veuillez noter : Dans le cadre du RGPD, nous ne pouvons que vous envoyer la facture à votre adresse email avec laquelle vous avez passé votre commande. Lisez notre politique de confidentialité pour plus d’informations.
