Les problèmes lors de l’installation ou des mises à jour sont causés par les réglages de votre pare-feu ou de votre antivirus.

Comment ajuster le pare-feu 
Comment ajuster l’antivirus 

Afin de mettre à jour le logiciel sur mac, vous devez entrer le mot de passe permettant de vous connecter à votre Mac.

Cochez la case de droite pour "Autoriser les applications téléchargées"

Vous pouvez trouver cette option en allant dans le menu "Préférences" ▸ "Sécurité et confidentialité" ▸ "Général".

Si vous avez des questions n’hésitez pas à contacter notre service clientèle.