La première vérification à effectuer dans ce cas est de s’assurer que le produit présent dans votre panier correspond bien à celui commandé sur Groupon.

Exemple :
- « J’ai un code pour un livre photo à couverture taille L mais ma création est un livre taille M. » Dans ce cas de figure, le code ne s’appliquera pas à votre panier lorsque vous l’insèrerez dans le champ prévu.

Si la création dans votre panier correspond bien à votre produit commandé sur Groupon, veuillez également vérifier la date de validité de votre code promotionnel qui vous aura été communiqué par Groupon dans l’email contenant ce code.

Si malgré ces vérifications votre code ne fonctionne pas, veuillez prendre contact avec notre service client pour que nous puissions le corriger et vous permettre de valider votre commande.